Sabemos que el tejido comercial y de servicios de la provincia de Cádiz exige, cada vez más, perfiles profesionales con altas habilidades comunicativas y de gestión. Por este motivo, desde Unión UATAE Andalucía hemos diseñado una línea de actuación específica orientada a dotar de ventajas competitivas a dos de nuestros colectivos prioritarios en la provincia: personas mayores de 45 años y participantes de origen migrante en situación de desempleo.

Destrezas clave para el motor económico gaditano

Actualmente, estamos coordinando el desarrollo de la acción formativa en ‘Atención al cliente, consumidor o usuario’ para un grupo de 16 personas. A través de este completo itinerario, los alumnos están aprendiendo técnicas de comunicación asertiva, resolución de conflictos, gestión de reclamaciones y estrategias de fidelización.

Consideramos que estas destrezas son auténticas llaves maestras que permitirán a nuestros 16 participantes postularse con plenas garantías a puestos de trabajo en sectores clave de todo el territorio gaditano, como el comercio, la hostelería y el soporte administrativo.

Nuestra metodología pone el acento en un acompañamiento integral y adaptado a cada necesidad:

• Mayores de 45 años: Les apoyamos en la actualización de sus perfiles, adaptándolos por completo a los requerimientos y herramientas del mercado moderno.
• Personas migrantes: Les facilitamos un espacio excelente para potenciar sus competencias sociolingüísticas y su interacción comercial, acelerando su inclusión.

El marco de los Proyectos Integrales de Unión UATAE Andalucía

Esta aula activa en Cádiz forma parte del programa de Proyectos Integrales para la Inserción Laboral de Unión UATAE Andalucía, una iniciativa subvencionada por el Servicio Andaluz de Empleo (SAE) de la Junta de Andalucía y financiada por la Unión Europea a través del Programa FSE+ Andalucía 2021-2027.

El valor de este programa radica en que no se limita a la formación teórica. Cada participante cuenta con un itinerario 100% personalizado que incluye un diagnóstico inicial de empleabilidad y tutorías individuales de orientación sociolaboral. El objetivo es ofrecer un puente directo tanto hacia el empleo por cuenta ajena como hacia el autoempleo y el trabajo autónomo.

Además, para respaldar la constancia y el esfuerzo del alumnado durante su capacitación, el proyecto contempla un incentivo económico de 528 euros al completar con éxito las fases del itinerario, garantizando un proceso de inserción más seguro y estable.